Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Helior-france
Quels sont les délais de livraison chez Helior-france ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Helior-france privilégie des ateliers partenaires respectueux des normes éthiques. Chaque pièce est conçue avec un souci du détail et des matériaux de haute qualité sélectionnés en Europe.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite selon vos mensurations.